Slovak in Ireland, magazine for Slovak community living in Ireland

Nikdy by som si nebol pomyslel, že sa raz stanem obetou hier mojej banky, neviem si však inak vysvetliť, čo sa mi nedávno stalo. Uskutočnil som niekoľko bankových prevodov na Slovensko z môjho konta v írskej banke. Banka si zaúčtovala štandardných 50 centov a všetko by sa zdalo v poriadku, keby nie faktu, že za každú transakciu mi strhli 10 Eur. Stalo sa to pri každom zo štyroch prevodov.

Som si absolútne istý, že tie peniaze nestrhla moja banka na Slovensku, pretože prevod je u nej bezplatný. Takisto, keď som posielal peniaze z úctu v inej írskej banke na to isté konto na Slovensku, neplatil som podobný poplatok. Samozrejme som sa v banke spýtal, o čo ide. Nič konkrétne som sa nedozvedel (okrem možnosti akejsi tretej strany, ktorá mi mohla poplatok strhnúť, čo však banka nie je schopná zistiť).

Čo sa s tým dá robiť?

Vaším problémom by sa mohol zaoberať úrad Financial Ombudsman Bureau. Je to úrad ochrancu práv klientov finančných inštitúcií (napr. bánk alebo poisťovní). Predtým, ako sa na túto inštitúciu obrátite, musíte sami napísať banke (poisťovni) list s prosbou o vyjasnenie situácie. Banka (poisťovňa) má 25 pracovných dní na to, aby Vám odpovedala. Ak odmieta spolupracovať, môžeme sa po uplynutí 25 dní obrátiť na finančného ombudsmana. Odpoveď musí spĺňať isté formálne podmienky a obsahovať nasledujúce informácie.

• Presný popis problému, ktorý nastal.

• Reakciu na všetky body Vašej oficiálnej sťažnosti.

• Citovať v odpovedi presné body podmienok zmluvy, ktoré sa týkajú sťažnosti.

• Navrhnúť klientovi náhradu škody.

• Informovať klienta, že má 15 dní od obdŕžania finálnej odpovede (Final Response) na to, aby sa obrátil na finančného ombudsmana.

Viac informácií môžete nájsť na internetových stránkach www.financialombudsman.ie alebo www.ifsra.ie .

AIB

Za každú z nasledujúcich transakcií vám bude z úctu strhnutých 20 centov: výber hotovosti z bankomatu, trvalé príkazy, Direct Debit, automatizované vklady (napr. výplata), transakcie AIB Phone & Internet, transakcie AIB Debit Card.  Za každú z týchto transakcií realizovanú prostredníctvom zamestnanca AIB alebo na papieri zaplatíte 30 centov: šeky, výber hotovosti, vklady, každá transakcia asistovaná zamestnancom AIB v banke za prepážkou alebo na pošte.

Prevody v zahraničí: Použitie platobnej karty a výber z bankomatu (Euro)- €0,20

Transakcie v mene inej ako Euro: Poplatky za konverziu meny - nákup použitím platobnej karty 1.75% (Min. €0,46 a max. €11,43) .

Výber z bankomatu - do 3% hodnoty výberu v závislosti od meny.

Komisné poplatky - výber z bankomatu - 1% hodnoty výberu (Min. €1,27 a max. €6,35) .

Bankové prevody v eurách v rámci EÚ použitím IBAN & BIC - €0.75, (Internet Banking - €0) .

Bankové prevody v eurách mimo EÚ použitím IBAN & BIC - €20, (Internet Banking - €15) .

Urgentné platby realizované v ten istý deň použitím IBAN & BIC - v rámci EÚ €25 (Internet Banking - €12,75) .

Mimo EÚ €32.00 (Internet Banking - €22.50).

Bank of Ireland

S touto bankou máte pri platbe poplatkov na výber z troch možností: Pay as you Go (platíte 28 centov za každú transakciu v rámci alebo mimo vášho úctu), Flat Free (každý štvrťrok zaplatíte €11.40, pri prekročení 90 transakcií platíte 28 centov za každú ďalšiu), alebo sa za istých podmienok môžete kvalifikovať na neplatenie istých poplatkov (výbery z ATM a pobočiek, vklady, trvalé príkazy a priame prevody, platenie Laser kartou a cashback, použitie internet a phone banking, šeky).

Platby mimo Írska

ATM a platobná karta v rámci EÚ, Islandu, Lichtenštajnska a Nórska (transakcie vedené v eurách) sú spoplatnené rovnako ako v Írsku. Na všetky ostatné transakcie spojené s bankomatmi a platobnými kartami sa viažu tieto poplatky: Maestro (Platobná karta) - 1.75%* hodnoty transakcie (min. €0,46 a max. €1,43)

Cirrus (ATM) - 3.5%* hodnoty transakcie (min. €3,17 a max. €11,43)

* Vrátane poplatkov za konverziu meny a ostatné možné poplatky za použitie ATM)

Všetky transakcie platobnou kartou a bankomatom, pri ktorých sa používa iná mena ako Euro sú prepočítané na Euro podľa relevantných kurzov jednotlivých bánk.

Bankové prevody v eurách v rámci EÚ použitím IBAN & BIC - €0

Bankové prevody v eurách mimo EÚ použitím IBAN & BIC - € 12

Údaje sme čerpali z internetových stránok jednotlivých bánk. Informácie sa týkajú poplatkov za štandardný bežný účet.

Kontaktné informácie

Viac informácií na www.prawnik.ie                                                                        


Maguire McClafferty Solicitors, 8 Ontario Terrace, Portobello Bridge, Dublin 6                               


Tel. číslo: 087 63 99 836 - Lenka (slovensky)